Condiciones Generales
Al comprar en Licencia Digital, aceptas estas condiciones. Las hemos redactado de forma clara y transparente para que sepas exactamente qué esperar.
Última actualización: Mayo 2025 · Aplica a todas las compras en licenciadigital.mx
Condiciones de compra
El uso de nuestra tienda está permitido únicamente para mayores de 18 años o con supervisión de un adulto responsable.
Al realizar un pedido, el usuario acepta estas condiciones generales en su totalidad.
Los precios mostrados en el sitio están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA (16%). Pueden cambiar sin previo aviso.
Licencia Digital se reserva el derecho de cancelar pedidos que presente indicios de fraude o abuso.
La compra es para uso personal o empresarial del comprador. La reventa requiere autorización previa como distribuidor.
Naturaleza de los productos
Todos los productos son bienes digitales (ESD - Electronic Software Distribution) entregados por correo electrónico.
Las licencias son auténticas y adquiridas de distribuidores autorizados por los fabricantes.
Al activar el software, el usuario acepta los Términos de Licencia del Usuario Final (EULA) del fabricante correspondiente.
El uso del software está sujeto a las condiciones del fabricante (Microsoft, Adobe, Autodesk, etc.).
Política de devoluciones
Los productos digitales no son reembolsables una vez entregada la clave de activación, conforme al Artículo 43 de la LFDC.
Si la clave no funciona al momento de la activación, la reemplazamos sin costo adicional (garantía de activación).
No se aceptan devoluciones por incompatibilidad de hardware no especificada en el producto.
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión una vez entregado el producto digital.
En caso de duplicidad de pago, se reembolsa el importe adicional en un plazo de 5 días hábiles.
Programa de Puntos de Lealtad
Por cada compra recibes un cashback del 3% del valor total del ticket en puntos de lealtad acumulados en tu cuenta de Licencia Digital.
1 punto equivale a $1 MXN de descuento aplicable en futuras compras.
Los puntos tienen una vigencia de 12 meses a partir de la fecha en que fueron acreditados.
Los puntos expirados no son recuperables. Recibirás una notificación 30 días antes del vencimiento.
Los puntos no son transferibles, no tienen valor en efectivo y no aplican sobre productos con descuento activo mayor al 50%.
Licencia Digital se reserva el derecho de modificar o cancelar el programa de puntos con 30 días de aviso previo.
Responsabilidades y limitaciones
Licencia Digital no es responsable por el mal uso del software adquirido.
No somos responsables por daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del software.
La disponibilidad de los productos está sujeta a stock. Podemos cancelar pedidos si el producto no está disponible.
Los tiempos de entrega son estimados. Factores externos (fallas de correo, spam) pueden afectarlos.
⚖️ Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes mexicanas, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y el Código Civil Federal. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Ciudad de México.
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