¿Cómo entregamos
tu pedido?
El 99% de nuestros productos son digitales y se entregan por correo electrónico en minutos. Sin esperas, sin paqueterías, sin complicaciones.
Software digital (ESD)
La mayoría de nuestros productos
Los productos de software se entregan 100% en formato digital por correo electrónico. No hay envíos físicos, cajas ni tiempos de espera de paquetería.
- Recibes la clave de activación y guía de instalación en tu correo
- El correo llega al email que registraste en el checkout
- Disponible las 24 horas, los 7 días (proceso automático)
- Si no llega en 2 horas, revisa tu carpeta de spam
Productos físicos
Solo cuando aplica
En los casos excepcionales donde se requiera un producto físico (hardware con licencia incluida), el envío se realiza por paquetería certificada.
- Envío por Fedex, DHL o paquetería nacional certificada
- Número de rastreo enviado al correo registrado
- Cobertura en toda la República Mexicana
- Costo de envío según destino (calculado en checkout)
📌 Verifica bien tu correo
Asegúrate de ingresar correctamente tu dirección de correo al comprar. Es el único canal de entrega para productos digitales. Revisa también spam y promociones si no ves el correo en tu bandeja principal.
❓ Preguntas frecuentes sobre envíos
🔹 ¿Qué hago si no recibí mi licencia?
Primero revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Si en 2 horas no la encuentras, escríbenos a soporte@licenciadigital.mx con tu número de pedido o el correo con el que compraste y te la reenviamos de inmediato.
🔹 ¿Puedo cambiar el correo de entrega después de comprar?
Sí, si el pedido aún no ha sido procesado. Escríbenos a soporte@licenciadigital.mx lo antes posible con tu número de pedido y el nuevo correo. Una vez entregada la licencia, no es posible cambiar el destinatario.
🔹 ¿Por qué tardó más de lo esperado?
La mayoría de los pedidos son automáticos, pero algunos requieren verificación manual (pedidos grandes, métodos de pago en efectivo, o sistemas anti-fraude). En esos casos puede tomar hasta 24 horas. Te notificamos por correo si hay algún retraso.
🔹 ¿Entregan fuera de México?
Sí, los productos digitales los entregamos en cualquier país del mundo. Solo necesitas un correo electrónico válido. Los productos físicos (si aplican) tienen envío solo a México.